Сила - в единстве
Успех - в сотрудничестве

8-800-700-16-25

Звонок по России бесплатный

Анкета потребителя продукции

Уважаемый потребитель!

АО «ПО ЕлАЗ» свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за проявленный интерес к нашей продукции.

Мы рады сообщить Вам, что работа по дальнейшей модернизации нашей продукции и улучшению ее потребительских свойств и качества продолжается и, чтобы более полно определить и учесть Ваши требования и пожелания и лучше удовлетворять потребности Вашего предприятия, мы обращаемся к Вам с просьбой оказать нам содействие, ответив на вопросы Анкеты.

Мы гарантируем, что все Ваши предложения и замечания будут в обязательном порядке рассмотрены соответствующими службами нашего предприятии.

ЗАРАНЕЕ ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ!

Анкета

Наименование продукции * (Введите наименование заинтересовавшей Вас продукции)*
Как давно вы пользуетесь услугами нашего предприятия:

Пожалуйста, оцените степень Вашей удовлетворенности по каждому приведенному ниже критерию. Оценка степени удовлетворенности потребителя производиться в баллах по шкале: 1 – плохо; 2 – неудовлетворительно; 3 – удовлетворительно; 4 – хорошо; 5 – отлично
Критерии Оценка в баллах
Конструкция и качество продукции
Конструктивное исполнение продукции (модульность исполнения, комплектация, дизайн)



Безопасность конструкции



Удобство в эксплуатации продукции



Функциональные возможности продукции



Надежность эксплуатации



Соответствие качества продукции согласованным требованиям



Качество продукции в сравнении с другими поставщиками



Соотношение цена/качество на продукцию нашего предприятия



Договорные отношения
Оперативность заключения договоров



Оценка сроков поставки продукции



Выполнение всех условий договоров



Условия отгрузки и транспортировки нашей продукции



Сохранность продукции при транспортировании



Качество оформления сопроводительной документации



Послепродажное и сервисное обслуживание
Оперативность принятия мер по Вашим замечаниям и предложениям в процессе эксплуатации продукции



Уровень технической поддержки и сервисного обслуживания продукции



Уровень обеспечения запасными частями



Доступность информации о нашей продукции и возможностях предприятия



Одновременно просим ответить на следующие вопросы:
Какие дополнения и изменения, по Вашему мнению, следует внести в конструкцию производимой нами продукции:
Ваши предложения по улучшению качества продукции:
 Ваши предложения по договорной работе:
Ваши предложения по послепродажному и сервисному обслуживанию:
Предполагаете ли Вы в дальнейшем приобретать нашу продукцию

Из каких источников вы получили информацию о нашем предприятии и оказываемой услуге
Если вы выбрали пункт "Другое", то укажите источник
С П А С И Б О!

Примечание: * В случае если Вас заинтересовали различные виды продукции, просим заполнить анкету по каждому виду продукции отдельно

ФаксE-mail
Информация о потребителе
Наименование Вашего предприятия
Руководитель предприятия (должность, Ф.И.О. руководителя)
Почтовый адрес
Анкету заполнил (должность, Ф.И.О.)
Телефон